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21-12-2021
- Assurance

Déploiement de nouvelles offres IARD

Temps de lecture6 minutes

Pour renforcer la multi-protection de nos adhérents, clients et locataires, notre groupe va distribuer de nouveaux produits IARD. Le point avec Benjamin Haddad, directeur IARD et solutions bancaires du Groupe VYV et vice-président de VYV Conseil.

Pouvez-vous tout d’abord rappeler ce qu’est l’IARD ?

IARD est l’acronyme de : Incendie, Accident, Risques Divers. La dénomination ABR pour assurances de biens et responsabilités est également utilisée. Elle traduit les deux pans couverts par ce domaine assurantiel :

  • les pertes et les dégradations des biens de l’assuré,
  • la responsabilité civile, couvrant les conséquences financières des dommages causés à des tiers. Ce sont notamment les responsabilités civiles vie privée, locative, auto dites assurances aux tiers…

Plus concrètement, nous retrouvons au sein de l’IARD : la multi risques habitation (MRH), l’assurance auto, la multi risques professionnelle (MR PRO) tout comme des marchés en développement comme l’assurance santé animale et la protection juridique.

Le chiffre d’affaires de l’IARD en France représente 59 Md€, dont 2/3 sur le marché du particulier et 1/3 sur celui du professionnel, à comparer aux 39 Md€ en santé et 32 Md€ en prévoyance et assurance emprunteur.

Pourquoi notre groupe se renforce-t-il dans la distribution de produits IARD ?

Le renforcement du déploiement de l’IARD s’inscrit dans l’ambition « Accélérer la multi-protection » de notre projet stratégique, VYV 2025, en complément de la prévoyance individuelle et de l’épargne-retraite.

Distribuer des offres IARD ciblées avec une plus-value mutualiste, c’est mieux répondre aux besoins de nos adhérents, clients, et locataires. Cette attente est également exprimée par les équipes sur le terrain. Ainsi se renforcer sur ce champ d’assurance, c’est accroître notre utilité en complétant la protection des personnes par la protection de leurs biens et de leurs responsabilités.

L’IARD est une diversification nécessaire. Si le cœur métier de notre groupe reste la santé et la prévoyance, proposer une offre complète en IARD est une réponse à la menace de nos concurrents, assureurs ou bancassureurs, présents sur le multi-métiers. L’IARD permet également de diversifier nos risques.

Pour terminer, multi-protéger en IARD nos adhérents, clients et locataires permettra d’augmenter les revenus complémentaires de distribution.

 

Quelles sont nos ambitions sur l’IARD ?

Notre ambition est de disposer d’une gamme ciblée pour répondre aux principaux besoins de protection des biens et des responsabilités des entrepreneurs d’une part, et des particuliers d’autre part.

Depuis début décembre 2021, Harmonie Mutuelle déploie progressivement une gamme d’offres à destination des entrepreneurs :

  • une MR PRO pour assurer la protection de l’activité et des biens des entrepreneurs ;
  • une protection juridique professionnelle pour les assister en cas de litige.

La protection de l’activité et des biens professionnels des entrepreneurs est en effet un sujet essentiel pour ces derniers, qui prennent souvent autant soin de leur entreprise et de leurs collaborateurs que d’eux-mêmes. Ainsi en leur permettant de sécuriser et d’assurer le développement de leur activité, Harmonie Mutuelle renforce son positionnement « Prenons soin de votre vie d’entrepreneur engagé ».

Quant à la gamme à destination des particuliers, constituée aujourd’hui des offres étudiantes Assur’étudiant et Assur’Logement d’Yvon, elle sera enrichie dès le deuxième semestre 2022 de produits d’assurances permettant de mieux protéger les familles :

  • une assurance santé animale distribuée sur le canal web par Harmonie Mutuelle et MGEN, qui vient compléter les offres santé ;
  • deux offres MRH, assurance quasi obligatoire couvrant l’habitat et la responsabilité des membres de la famille en cas d’accident avec un tiers, permettant ainsi de faire face aux imprévus en miroir des offres de prévoyance :
    • une MRH « classique » ;
    • une MRH conçue spécialement pour les locataires des logements sociaux du Groupe Arcade-VYV, sans doublon avec les garanties portées par les assurances des bailleurs.
  • une protection juridique pour protéger la vie privée des familles et les accompagner dans la résolution de leurs litiges.

 Avec ces offres, le montant de primes en IARD devrait atteindre près de 30 M€ en 2025, générant ainsi des commissions significatives à hauteur de 6 M€ pour le Groupe VYV.

 

Comment cette gamme d’offres a-t-elle été conçue ?

Le Groupe VYV a fait le choix de co-concevoir ses offres IARD. Le statut de co-concepteur permet d’être garant de la définition de réponses adaptées à nos adhérents, clients et locataires et de la cohérence avec nos valeurs mutualistes de solidarité, d’utilité, d’accompagnement et de responsabilité environnementale. Il permet aussi de bénéficier des meilleures expertises. Ainsi, notre groupe s’appuie sur son courtier interne VYV Conseil (cf encadré) comme pivot opérationnel et sur MAIF comme partenaire stratégique pour les offres Yvon, santé animale et MR PRO. En fonction des expertises produits recherchés, notre groupe peut également recourir à d’autres partenaires.

En complément de ces apports externes, les offres ont été travaillées avec le terrain en interrogeant des acteurs des différents réseaux de distribution des entités du groupe afin de tenir compte de leurs attentes et vision. Ainsi, dans le but de concevoir une gamme IARD qui puisse s’adresser à la quasi-totalité de nos adhérents et clients, les offres, mais aussi les parcours conseillers et les parcours clients, ont été construits avec les entités qui demain les proposeront.

VYV Conseil

Pour mettre en œuvre la stratégie IARD, notre groupe s’appuie sur sa structure de courtage interne VYV Conseil – déjà reconnue pour son expertise en IARD – qui prend ainsi en charge de nouvelles missions en complément de ses activités historiques, en prévoyance notamment.

VYV Conseil, anciennement Harmonie Conseil, a été renommé ainsi pour matérialiser son rôle pour l’ensemble des entités VYV sur l’IARD (cf schéma à télécharger ci-dessous).

VYV Conseil joue le rôle de « pivot » dans le schéma producteurs-distributeurs IARD du groupe avec sept missions principales :

  1. porter les investissements liés à l’accélération du Groupe VYV sur l’IARD ;
  2. être co-concepteur des offres afin d’avoir des réponses adaptées à nos adhérents, clients et locataires en résonnance avec les valeurs du groupe ;
  3. sécuriser la propriété du portefeuille de contrats en cas de fin de partenariat avec un producteur ;
  4. industrialiser les mises en marché des offres en marque distributeur, tout en maîtrisant les coûts ;
  5. effectuer l’appui technico-commercial en avant-vente et vente ;
  6. apporter de l’appui à la formation initiale et continue pour les distributeurs ;
  7. piloter les partenaires IARD externes.

En 2020, le total des primes du cabinet s’est élevé à 32,6 M€, correspondant à 3 M€ de commissions perçues.

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